Das Familientelefon des DKSB Bonn
Zuhören, beraten und vermitteln
Das Familientelefon des DKSB Bonn versteht sich als erste Anlaufstelle mit Weiterverweisungsfunktion an spezialisierte Einrichtungen und Beratungsstellen. Es geht um die Klärung der Problemlagen, der Fragestellung bzw. des Informationsbedarfes der Anfragenden, um dann möglichst passgenau an Angebote der Stadt Bonn, medizinische Institutionen, Beratungsstellen oder Therapeuten weiter zu verweisen. Die telefonische Beratung erfolgen auf Wunsch anonym.
Erreichbar ist das Familientelefon unter 0228 – 766 040
Das Familientelefon
Das niedrigschwellige Angebot kann auch dank der Unterstützung der Stadt Bonn schon seit vielen Jahren aufrecht erhalten werden. In einem ersten Telefonkontakt werden die Probleme strukturiert und die Anrufer*innen an passende Beratungsstellen vermittelt.
Das Spektrum der Themen und die Merkmale der Anruferinnen bilden einen breiten Querschnitt der Gesellschaft ab: Von Großeltern, Nachbarn über Lehrkräfte und Erzieherinnen bis zu Alleinerziehenden, Freunden von Familien, Jugendlichen und Kindern melden sich alle in ähnlich hoher Zahl. Die Themen sind häufig Streit in der Familie, Verdacht auf (sexualisierte) Gewalt im Umfeld, Mobbing, Medienkonsum sowe eine mitunter verzweifelte Suche nach therapeutischer Hilfe für Kinder und Jugendliche.
